Публічна оферта

Договір про надання освітніх послуг з вивчення іноземних мов. Редакція від 6 жовтня 2026 року.

1. Загальні положення

1.1. Ця публічна оферта (далі — Оферта) є пропозицією фізичної особи-підприємця Колесникової Євгенії Олексіївни (далі — Школа, Виконавець), яка діє під назвою Academy of Languages, укласти договір про надання освітніх послуг з вивчення іноземних мов (далі — Договір).

1.2. Оферта адресована будь-якій фізичній особі (далі — Учень, Замовник) відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Повним і беззастережним прийняттям (акцептом) Оферти є оплата послуг Школи. З моменту оплати Договір вважається укладеним на умовах цієї Оферти, а його письмова форма — дотриманою.

1.4. Чинна редакція Оферти розміщена на сайті Школи https://languageacademy.online/.

2. Предмет договору і формат занять

2.1. Школа надає Учню послуги з навчання іноземних мов в онлайн-форматі: індивідуальні або групові заняття з викладачем Школи.

2.2. Тривалість одного заняття — 50 хвилин, якщо інше не погоджено під час запису.

2.3. Заняття проходять у Google Meet. Учень самостійно забезпечує стабільний інтернет, камеру і мікрофон.

2.4. Розклад занять, рівень і програма погоджуються індивідуально перед початком навчання.

3. Вартість і порядок оплати

3.1. Вартість занять погоджується з Учнем індивідуально до початку навчання.

3.2. Оплата здійснюється наперед: за тиждень занять або за пакет занять — до початку першого заняття оплаченого періоду.

3.3. Оплата здійснюється безготівковим переказом на рахунок ФОП, зазначений у розділі 12. У призначенні платежу вказується «Освітні послуги».

3.4. Заняття, за яке не надійшла оплата, Школа має право не проводити до моменту оплати.

3.5. Пакет занять діє один місяць з дня оплати. Заняття, не використані в цей строк з вини Учня, вважаються наданими.

3.6. Школа може змінювати ціни, повідомивши Учня щонайменше за 14 днів. Уже оплачені заняття проводяться за старою ціною.

4. Пробний урок

4.1. Перед початком навчання Учень може пройти пробний урок тривалістю 20 хвилин. Для дорослих це розмова з викладачем або пояснення базової граматики. Для дітей пробний урок проходить на навчальній платформі Школи за її матеріалами.

4.2. На пробному уроці викладач визначає рівень Учня, його цілі та пропонує формат навчання.

4.3. Пробний урок не зобов'язує Учня продовжувати навчання.

5. Скасування і перенесення занять

5.1. Учень може безкоштовно скасувати або перенести заняття, якщо повідомить Школу або викладача щонайменше за 8 годин до його початку.

5.2. Якщо Учень повідомив менш ніж за 8 годин або не прийшов на заняття, заняття вважається проведеним і оплачується повністю.

5.3. Якщо заняття скасовує Школа або викладач, Учню пропонують інший час або заміну викладача. Оплата за таке заняття зберігається або повертається за бажанням Учня.

5.4. Заняття, яке не відбулося через технічні проблеми з боку Школи, переноситься без додаткової оплати.

6. Повернення коштів

6.1. Учень може припинити навчання в будь-який момент, письмово повідомивши Школу в месенджері або електронною поштою.

6.2. Замість повернення коштів Учень може зберегти невикористані заняття і повернутися до навчання протягом двох місяців або передати їх члену родини чи другу. Школа завжди пропонує цей варіант першим.

6.3. Якщо Учень обирає повернення коштів, Школа повертає оплату лише за заняття, які ще не проведені і не вважаються проведеними згідно з розділом 5. Якщо пакет оплачено зі знижкою, проведені заняття перераховуються за повною ціною одного заняття, а решта суми повертається.

6.4. Повернення здійснюється на рахунок, з якого надійшла оплата, протягом 14 календарних днів після звернення.

6.5. Кошти за заняття, строк дії яких минув згідно з пунктом 3.5, не повертаються.

6.6. Якщо Учень припиняє навчання через те, що Школа не змогла провести оплачені заняття (немає викладача, тривала відсутність з боку Школи), Школа повертає кошти за всі невикористані заняття без перерахунку знижки.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Школа зобов'язується:

• проводити заняття якісно, у погоджений час і відповідно до рівня Учня;
• надавати навчальні матеріали, потрібні для занять;
• повідомляти Учня про зміни в розкладі заздалегідь.

7.2. Школа має право:

• замінити викладача, якщо основний викладач хворіє, у відпустці або більше не працює в Школі; Учня повідомляють про заміну заздалегідь;
• відмовити в наданні послуг Учню, який порушує умови Оферти або поводиться неповажно з викладачем.

7.3. Учень зобов'язується:

• вчасно оплачувати заняття;
• приходити на заняття вчасно і попереджати про скасування згідно з розділом 5;
• поважати викладача та інших учасників занять.

7.4. Учень має право:

• попросити іншого викладача, якщо стиль навчання йому не підходить;
• отримати інформацію про свій прогрес і рівень.

8. Навчання дітей

8.1. Якщо Учню не виповнилося 18 років, уся комунікація щодо навчання, розкладу та оплати відбувається з одним із батьків або іншим законним представником.

8.2. Законний представник забезпечує дитині умови для занять і за потреби присутність дорослого поруч.

8.3. Усі питання щодо розкладу, оплати і скасувань Школа вирішує із законним представником.

9. Навчальні матеріали і запис занять

9.1. Навчальні матеріали Школи (уроки, інтерактивні завдання, презентації) створені Школою і є її інтелектуальною власністю. Учень може користуватися ними лише для власного навчання.

9.2. Учню забороняється копіювати, поширювати чи продавати матеріали Школи третім особам без письмової згоди Школи.

9.3. Аудіо- чи відеозапис занять можливий лише за згодою обох сторін.

10. Персональні дані

10.1. Приймаючи Оферту, Учень (або його законний представник) дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.2. Школа обробляє лише дані, потрібні для навчання й оплати: ім'я, контакти, рівень мови, розклад, історію оплат.

10.3. Школа не передає персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законом.

11. Відповідальність, спори та строк дії

11.1. Школа відповідає за якість і регулярність занять: викладачі працюють за єдиною методикою Школи, стежать за прогресом Учня і підлаштовують програму під його цілі. Найшвидший результат дає спільна робота — регулярні заняття і виконання домашніх завдань. Тому Школа гарантує не конкретну оцінку на іспиті, а якісний і продуманий шлях до неї.

11.2. Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили: воєнний стан, відключення електроенергії чи інтернету, стихійні лиха. Заняття, що не відбулися з цих причин, переносяться.

11.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто, — відповідно до законодавства України.

11.4. Договір діє до повного надання оплачених послуг або до відмови однієї зі сторін згідно з розділом 6.

11.5. Школа може змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на сайті. Зміни не стосуються вже оплачених занять.

12. Реквізити Школи